【激怒】ドコモの修理が怒り心頭なので、修理屋が暴露してみた

2021/04/28
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コメント欄でご質問が多かったのでお答えします。
(株)あすか修繕堂は修理会社です。SONY Xperia SO-04Jで動画のような充電不良修理は6980円(税別)と郵送の場合は返送料で充電不良修理をお受けしています。まずはHPからお問い合わせください。
●あすか修繕堂プロショップ
asuka-syuzendo.shop-pro.jp/
直接お持ち込み(即日修理)も歓迎します。すぐに修理できる場合とお預かりする場合がありますので
あらかじめお電話でお問い合わせ、日時のご予約をお願いします。
●電話● 0744-35-4747
●メール● asuka.syuzendo@gmail.com
挿入歌
株式会社石森プロ会社
ishimoripro.com/
【サイボーグ009】
誰がために  :成田 賢
動画主共著【リクシャーマンの伝言】はこちらで内容確認できますよ。
ryokojin.co.jp/product/%e3%83%aa%e3%82%af%e3%82%b7%e3%83%a3%e3%83%bc%e3%83%9e%e3%83%b3%e3%81%ae%e4%bc%9d%e8%a8%80/
文・岡山陽一
漫画・仲能健児 著
出版・旅行人(バックパッカー聖地)
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#あすか修繕堂#修理#SO-04J

コメント数
  • XPERIAの病気と言うよりdocomoの病気だった件

    Y.SY.S19 分 前
  • 昔は壊れたら修理をしてもらえるという当たり前の事が出来なくなって居る上に大企業までもが嘘まで付く世の中になったのを見て、この国が世界から遅れを取って没落していく様が顕著に現れて居る事例だなぁって思った。 とても良い仕事をしていますね。素晴らしい動画だと思います。

    ラインハルトラインハルト57 分 前
  • 修理は専門業者に任せたほうが良いですね

    K HaraK Hara時間 前
  • 大手なんてそんなもんだろ。 iPhone使いなよ。 おすすめは11プロ

    ryuyu uenoryuyu ueno時間 前
  • ドコモのiPhoneにして半年以上が経ちましたがこれを見たらそもそもドコモの対応がいい加減だということを知りました。

    さんさんきりしまさんさんさんきりしまさん時間 前
  • 次回は修理会社に電話して闇を暴くんですね!

    うーぱーるーぱーうーぱーるーぱー時間 前
  • 私もXperia Z3 compactのタッチ不良時に同様の対応をされました。 抗議しましたが、覆らずに泣き寝入りでした。

    ペーペーペーペー時間 前
  • この手の電化製品って、その部分のリコールは無いのかな??素人の私でも先に接続部を疑うと思うんだけど…

    太陽光太陽光2 時間 前
  • 日本は企業が客を騙して儲けることが普通の国になってしまいました。自衛していかないと搾取されるだけです。これからは大手企業の製品でも疑ってかかる、サポートには一切期待しない姿勢が必要かと思います。

    Lian LinLian Lin2 時間 前
  • 9:00過ぎだけどなんで電池減ってないの?

    sergekid shotasergekid shota3 時間 前
  • 修理はメーカーで行っているので、怒るとしたらドコモではなくSONYです。 また、申告のあった修理希望箇所以外で水没や全損に当たるものがあれば、内容によらず修理不可という決まりです。 修理結果の紙もこれ1枚ということは絶対にあり得ませんので、そちらに明記されているはずです。

    まるたまりたまるたまりた3 時間 前
  • docomo自体、評判最悪だからね〜。

    MocoMoco3 時間 前
  • 8:54 どうして修理後に初めて充電するのに96%も充電済みなの?何か胡散臭いんだけど。 あと、指差しの時は中指で指すな気分悪ぃ。

    ワールドパラレルワールドパラレル3 時間 前
  • ドコモ「買い換えろバーカ」←今ココ、アフターケアーサービスが適当なら大手キャリアを選ぶ理由無し。 そして派遣社員(バイト)の素人ばかりなのがドコモ店舗=素人って事です。 そして本当の職人にGood Job!と称賛を送りたい。職人はこうあるべき。

    Nullpo08Nullpo083 時間 前
  • 俺もアップル使いだけど、こんな修理鑑定してるから日本のスマホ勝てないんじゃないの?と思いました。 アップル使いになって何回か、修理お願いしたけど、何が原因なのか細かく説明あったし値段も納得の範囲でした。

    toto3 時間 前
  • すごーーーい❗❗❗❗❗ 大好き❗❗❗❗❗ こういう人が本当の正義のヒーローだよね❗ 英雄だよね❗❗ JPworldsがある時代に生まれていただいて本当によかった(TOT)💕

    子餅子餅4 時間 前
  • 私もソニーのスマホドコモで買ってきて直ぐ話相手の人達が聞き取りにくいと言われ、修理に3度も出し工場までだしたが何でも無いとの事でしたが、でもみんなが直ってない、聞こえないというのです、買って直ぐなので取り換え頼んだのですが其れも出来ないと、今動画見て、ドコモ始めから直す気無かったと解りました。余り腹が立ったので、今までの、ガラ系に戻しました。よく聞き取れると友達の評価は良いです。ドコモの魂胆としては新しい高いスマホ売りつけようとしてたのかも知れませんね、酷い話ですね。

    atutaka saitouatutaka saitou5 時間 前
  • 背景(お客さんが他にもらった書類など)が分からないが、対応に変な部分があるのは理解した。(報告書に充電できない理由が載ってないから) ただ、この動画を見ただけでは修理なしの返却理由が分からないし、(有償になるから修理なしで返却してもらったなど) 修理中の映像が無く、カットされているため、動画の冒頭で故障しているかどうかも視聴者側から分からない。(コンセント刺さってるの?って思いました。) 再生時間が短い方が動画見やすいけど、もう少し丁寧にやって欲しかった。

    天貓/そらねこ天貓/そらねこ5 時間 前
  • 初めてみました。しっかりあすか修繕堂さんのHP隅々までみていなくて恐縮なのですが、これで訴えろと仰ってる方々、恐らく総務省指定業者じゃない方が、携帯電話分解した時点で電波法違反になると思うのですが、訴える土俵に立った時点で負けちゃいますよね。 もちろん今回の動画、とても判断や目線は素敵だと思いました。 目線や技術もとても鋭く見ていて面白かったのですが、やっぱり約款やサインなど、ある程度客観的な材料があってこの件を 「正規ルート」で処理するのは難しそうですね。

    fukukap1an0fukukap1an06 時間 前
  • DOCOMOは修理に限らず殿様商売ですね~。家族の一人がファミリー割から抜けて他キャリアに行くと残された人たちの料金が上がることを黙っていたり、3G契約のプラン変更を停波はまだずっと先なのに打ち切ったり、挙句の果てにはコロナ対応で来店予約をしていない客は帰れと門前払いしたり。あまりにも酷いのでネット手続きで3回線を即日解約した。

    フクロウフクロウ6 時間 前
  • 修理してるのドコモじゃなくてSONYでは? そこもわからないで企業批判してるあすか修繕堂さんはどうなんですかね? まあ炎上商法ですかね?こんなに口の悪い人に修理頼みたくないですね。

    m tm t6 時間 前
  • 私も同じ😭 でも、もう最近は何も信じられないよね。 最近はなんでもそう。壊れやすいように作るし、直せそうでも直さずに新しいものを買わそうとする。

    なぎみさなぎみさ6 時間 前
  • 目先の利益だけしか考えていないといずれどうなるかはみんなわかっている。合理化のためにものづくりを海外に任せて、自分たちの手(手作業って言う意味ではない)でやらないから製品に愛着が湧かなくなり、責任感も著しく低下、心が貧しくなっているとしか思えないですね。

    りんご王国りんご王りんご王国りんご王7 時間 前
  • 元メーカーの修理工場で勤務していました 携帯電話の修理なんて委託業者に丸投げです 委託業者は安い賃金で素人を雇っています 素人ですから当然修理なんてできません 基盤のどこかに破損や腐食を見つける事だけを教えます なんとしてもユーザーの過失にしたいんだろうと思います 結果動画のような報告書が送られてきて 有償修理か機種変更を迫られることになります

    あしたかあしたか7 時間 前
  • 今まで何回かドコモの修理にお世話になったけど問題なかった、保証も適用してもらえたし

    なさなさ7 時間 前
  • 普通に考えれば、ドコモからSONYへ修理依頼だした結果でしょ。 つまり、SONYのサポートの問題だと思う。 ドコモに文句を言うのはちょっと筋違いかなと推測する。 まぁ客側からしたら窓口がドコモだから、ドコモにしか文句は言えないのだが。 ただ、修理が雑なのはドコモでなく、SONYかな。 あと、SONYのサポートには期待しちゃダメだと思う。 外国メーカーはもっと雑だったりするし、もっと雑な外国のメーカーが今はのさばってるから、安全性の意味でよく買うなとは思う。 電気製品は火事とかありうるから、サポートがクソでもまだSONYの方がましってのはある。

    山田一郎山田一郎7 時間 前
  • Xperiaの病気で〜すww

    りたりた7 時間 前
  • 今のスマホ15万くらいするからこんな対応されたらガチギレしてしまいそうですね。

    san Mittsunsan Mittsun8 時間 前
  • 私はこういう機械とか細い物の修理をしたりするの好きですけどね。 と言いつつ私はそういった知識とか持ってないんですけどねw。 もし私が修理側の人だったら、私は細かいことが出来てハッピー、お客様は自分のスマホが治ってきてハッピー、スマホ君はまた使って貰えてハッピー

    動画をあさる動画をあさる8 時間 前
  • 中指立ててて草

    スライムスライム8 時間 前
  • 新しいのを買ってもらおうとしてるのでは?上からの指示でしょ(笑)

    to-moeto-moe8 時間 前
  • 酷い話だ! 修理もせず、機種変更させるのが目的なのか? ドコモ、辞めようかな。。。

    福田好克福田好克8 時間 前
  • 開けて直さないのは草

    〜本物〜Mike〜本物〜Mike8 時間 前
  • Xperia使ってたなぁ Cコネクターの根元がマジでガバくなって充電出来んくなった 充電するためにずっと角度つけなきゃいけなくてウザかったな

    ayk NKMRayk NKMR8 時間 前
  • ドコモショップも代理店契約の上納金を払うのが大変です。

    安全第一安全第一8 時間 前
  • だから私はiPhone

    あっちそっちなっちあっちそっちなっち8 時間 前
  • 今回の動画で明確に誤っている情報が2つ。 1.ドコモショップで預かった修理品はスマホを作っているメーカー(今回であればSONY)の修理拠点へ送られます。 メーカーが下した診断結果は、そのまま帳票にしてお客様にお渡しなければなりません(超簡単に言えば権限がない為です)。よって、直接的にケータイキャリアが悪い訳ではありません。 2.修理が出来ないと仰っていますが、水濡れや全損、改造、部材枯渇(部品がない)、修理期間終了でない限り、修理は出来ます(もちろん費用は契約時の補償によって様々です)。 そんな曖昧な見識でやっている修理屋だからこそ、JPworlds 投稿出来るだけの時間的余裕があるのでしょう。

    show goshow go9 時間 前
  • 要は修理不可だから新品購入してくださいってメーカー側が言ってるんでしょうか・・・? 単なる詐欺やぁー。

    Kei KingKei King9 時間 前
  • ガラケー時代に有ったなぁ。その後携帯会社替えた。

    大出聖大出聖9 時間 前
  • 保証使えば? 何の為の携帯保証? 保証入って無いなら 入って無いのが悪い気がする 月々安いのに

    百式改百式改9 時間 前
  • もっともらしい写真。 もっともらしい説明。 相手は超大企業。 普通は信用します。 あすか修全堂さんみたいなスキルが無い人なのかもしれませんが、理由になりません。 これで自費修繕とか本体取り換えとかなっても、ドコモは知らん顔をするのでしょうか。

    MARU TENMARU TEN9 時間 前
  • 偉そうに

    舎弟舎弟9 時間 前
  • 大手キャリアなんてどこもゴミ糞って皆んな分かってはいるんだけどねぇw

    Y YY Y9 時間 前
  • スマホ落としたりして、壊したんじゃないんですか?とメーカー側は言いたいだけと思う。遠回しに他の箇所にもこんな破損箇所がありますよ、と言いたいだけ。乱暴に扱って壊したんでしょうね。

    ZodiacZodiac9 時間 前
  • これってドコモは修理受付だけで実際やってるのはメーカーだからSONYじゃないの?

    エイギルハードレッドエイギルハードレッド10 時間 前
  • アフターサービスが良ければで会社の質がいいとは限りません。 SoftBankやauはそもそもアフターサービス自体を受け付けてくれないことが多い。その点、ドコモのサービスは価格に見合っていると思います。

    ゼログラゼログラ10 時間 前
  • 楽天からDOCOMOに換えようとおもったけど…辞めた。

    kuwa zankuwa zan10 時間 前
  • 消費生活センター行きですね。最近ドコモにスペック表に載っていない仕様を問い合わせたのですが、動作確認結果を報告されました。あくまで仕様としての回答はいただけませんでした。ドコモのやっつけ仕事感がよく伝わりました。ドコモにはかかわらない方がいいと思いました。

    あせだるまあせだるま10 時間 前
  • 低評価押すドコモ社員、改善しろよ

    あかさたなはあかさたなは10 時間 前
  • とにかく日本は終わりに近づいてるから、よそに逃げること考えようぜ

    あかさたなはあかさたなは10 時間 前
  • この会社文句言ってるけど、登録修理事業者なのかね?

    knj0410knj041010 時間 前
  • 拍手拍手!

    卓司川上卓司川上10 時間 前
  • どこのキャリアも携帯の修理はしっかり直してますが、非正規雇用の人達がやってくれてますからね~。 補償で再生品に買い替えるのも手ですよ。 四六時中手で触ってますし、落とすこともありますからこの動画だけを持ってして正義というのは反対ですね。

    tis fortis for10 時間 前
  • auなんてもっとひどいよ〜😭😭

    村ちゃん村ちゃん10 時間 前
  • スマホの修理工場いたけど、治せないんじゃなくてマニュアルにないことは自分では治せても派遣は治しちゃだめなんだよね。治してる人の大半は派遣。 だからって社員に修理箇所を指摘して修理してもらおうとしても派遣以上に知識ない人もいるからこうなる。 大手だから安心って時代じゃないんだな。って働いてて痛感した。ちなみに自分で治してしまうと工場では『改造品』と見なされて修理不可になる。 修理まともにしないくせにね。

    M RiseaM Risea10 時間 前
  • 以前、バイト情報等でスマホチェック修理等を見た記憶があります、それが中古販売店系なのかキャリア系なのかわかりませんが、今の世の中職人さんがやっているのか?といえば疑問があります。もしかしたらキャリア経由の修理部門も正規の職人さん?もしくは指導が言ってない未熟な人が対応してるのかもしれませんねw

    さすらいのクロやんさすらいのクロやん10 時間 前
  • 担当者の判断で修理しなかったり、修理担当者がお客さんのことを思いやって柔軟な対応をしないことが問題ではなく、 派遣労働者が工場のラインに入って、現場に備え付けの対応マニュアルを確認しながら流れ作業的に修理対応を行っている気がします。 毎日のように修理作業をしていたら、傾向的な製品の欠陥に気付くこともあるかもしれません。 けど、作業を止めて現場監督に確認を取っても、「いいからマニュアルどおりに作業をやって」の回答が来て、止む無くこのケースのような対応を取らざるをえない。お客さんのためを思って修理をすべきだと主張しても、あまり目立ったことをすると自分の雇用(給与判定)に響く恐れがあって主張もできず。 すべて自分の想像ですが、もしかしたらそんな現場かもしれません。 動画の内容が、修理担当者を責めるような内容だったので書かせていただきました。

    hama shivahama shiva11 時間 前
  • 人間だから失敗は誰でもありますが、さすがにこれはひどいですね  バッテリーから電源の接続までたどればわかる話ですよね。素人の私でもなんとなくわかってしまいます。私も携帯の保険入っていますが少し心配になってきました。

    黄色いドム黄色いドム11 時間 前
  • あんたの使い方が雑なだけじゃん! 接続端子ってそんなに簡単に壊れるのか?

    サボサボ11 時間 前
  • こういう時ってドコモの工場で分解してるのかな? それともドコモで受け取って、Sonyの工場でしてるのかな? ドコモも酷いけど、Sonyも酷いからなぁ 不具合起きてるのに分解もボタンの確認もせず返ってきたことあるわ 電話したら「異常がないか暫く観察してました。結果、異常はは無かったです。」だと 有料の延長保証つけてたのに全然意味なかったです。

    ピンクの悪魔ピンクの悪魔11 時間 前
  • docomoが悪いように言っていますが、docomoは受付を行うだけで実際に修理するのはメーカー(SONY)が行います。 文句を言うならメーカーに行った方がいいですよ。

    sonittobisonittobi11 時間 前
  • 凄い!あすか修繕堂さん!プロフェッショナル! 数週間前に同じ症状で機種変しました…もっと早くこの動画に出会いたかつた(TT)

    尾崎卓尾崎卓11 時間 前
  • 全く同じ症状で修理出したけど、きっちり直して返してくれたのは奇跡だったのかw

    ぽぷぽぷぽぷおぽぷぽぷぽぷお12 時間 前
  • 久しぶりに気持ちいい動画でした。 これからも頑張って下さい。

    砂糖甘太郎砂糖甘太郎12 時間 前
  • 私もdocomoで充電が出来なくなって本体の方が駄目になっちゃってるので~機種変か~新しく買い換えちゃうか~と促されたんですがその日は悩んでたので帰りました。 後日別の店舗でまたちょっと見てもらったら本体何ともなってないので充電器変えるだけで大丈夫ですよ~と言われました。 川○店はもう行かないと決めた

    nico Teanico Tea12 時間 前
  • 勉強になった(*´∀`*)ノ

    そらそらそらそら12 時間 前
  • もうちょっと新しいXperiaですが、買って3ヶ月でこれと同じ症状ありました。 流石に無償で直させましたけどね。

    ああああああああ12 時間 前
  • え?やばいっすね。 あなたに修理してもらいたいです。

    ピカチュウ。ピカチュウ。12 時間 前
  • ドコモ以外の修理対応も似たようなもんです 現象再発しませんでしたで平気で返してきます 保険未加入の端末交換出来ない修理依頼してくる客は客として見ていないと言わんばかり

    Takachan9_36Takachan9_3612 時間 前
  • これはひどいな笑 絶対、これ依頼者が無知だと思ってやってるでしょ、、、

    くりのきくりのき12 時間 前
  • 乗り換えでドコモ解約しようと電話したら 途端に態度が変わって子馬鹿にしたような慇懃無礼な態度をとられた。 もうドコモには絶対戻らんわ。

    売上高営業利益率30%売上高営業利益率30%13 時間 前
  • 私はガラケー時代に、量販店なら2年保証、ドコモショップなら3年保証と言われ、量販店の方が安かったが、保証が長い方が良いと思い、ドコモショップで購入しました。 2年をすぎた頃、相手の声は聞こえているのに、私の声が相手2伝わらない現象が起きました。 しかし、3年保証期間内だったのでドコモショップへ持っていくと、水没シールが変色しています。 水没させましたね。と、水没させていないのに決め付けて来たのです。 普段胸ポケットに入れているので汗とかの湿気はあるかも知れませんが、一度も水没はさせていません。とハッキリ言いましたが、ショップ店員は、でもシールが水没を示しているのでの一点張り! あのさー、メーカーは2年過ぎると湿気でダメになることも想定して2年保証なんじゃないの? それをおたくらが、勝手に3年保証にしてるんだから、車検証みたいに2年経ったら新しくシールを張り替えるべきでしょ! シールだけの判断で客の不注意みたいに責任を押し付けるなら、3年保証とか言うなよ! と思いました。 店員はマニュアル道理にしか対応出来ないことは分かっていたので、客からクレームが来たと販売会議で言ってくれと伝え、結局新しいガラケーを買うはめになりました。

    YOSHI NYOSHI N13 時間 前
  • これ車だったらリコールもんだな

    きゅぼーん一発きゅぼーん一発13 時間 前
  • 分かる分かる!

    福岡の涼太福岡の涼太13 時間 前
  • 素晴らしい動画です! docomoは本当に不親切極まりないです。 先日別のキーボードアプリを入れたのでジーボードのアプリを無効化して再起動したらまさかのジーボードアプリしか起動時は反応しないようで操作できなくなってしまいました。 自分キーボードを持ってないのでdocomoショップへ行き理由を説明してキーボードを貸してくれと言ったらありませんねーうちではムリです。あきらめてください。ほかの大きい店舗にでも行ったらいかがですか? あるともお約束できませんがね。と…

    ysk kmgyysk kmgy13 時間 前
  • 初見です。 機械に強い人ってカッコいいです。尊敬します!

    korilakku mankorilakku man13 時間 前
  • 応対者の文章の書き方の問題と、実際に中身を確認した人の技術不足ですな。使い方が悪いから修理しないと言ってるのではなく、こういう使い方によって故障が発生しましたという事でしょう。ただし、SDカードスロットの接触不具合というのは間違いなんだけど、そこが原因と結論してしまったので、そういう破壊が起こる原因を想像したという事でしょう。で、中身を確認した人って、ソニーの人じゃないんじゃないかな?ドコモショップの裏手にそういう係の人が居たりするんじゃないかと。きっと電気の事は無知な素人でしょう。良くわからんですけど、故障とは言えない単なる操作ミスや勘違いみたいのでケータイショップに駆け込む人って多くて、メーカーにスルーパスしてるとメーカーが悲鳴上げちゃって、まずはショップで確認しろ!って話になったのでは?更に確認者は勘違いを重ねて、こりゃもう修理不能な破損だわと結論付けてしまったと。古い型でOSのサポートも終わってるし、買い替えて欲しいなという気持ちも後押しした事でしょう。だって、確認の仕方が正常品との目視比較なんだから、電気系のエンジニアのやる事とは思えない。ソニーのサービスなら故障ケースのデータを蓄積してるだろうから、ちゃんと修理してくるでしょう。当然有償だけど。あと、電源コネクタは基盤のスルーホールに刺さるタイプで半田付けするべきですね。そりゃ外れるわ。

    R33LM NISMOR33LM NISMO14 時間 前
  • これはマジで拡散希望。 自分は20年近くDocomoユーザーでしたが、1年くらい前にようやく他社に乗り換えました。 結果、もっと早く乗り換えておけば良かったというのが正直な今の思いです。 Docomoって修理に限らず携帯料金もずっと高くて、楽天とかが格安料金を始めて相当な数の顧客が流れてから いきなり料金下げましたよね。 結局、やれば出来るのにやってなかったという事。 電源が入らない不具合と全く関係ない難癖をつけて、直せるのに直さないとかさすがに酷過ぎるし、 こういう情報が広まって徹底的に叩かれたら少しは企業の体質が変わるかもしれない。

    Lemon GogochiLemon Gogochi14 時間 前
  • キャリアでスマホ買うのが悪いまである

    kamashowkamashow14 時間 前
  • SONYに良心があるなら,リコールして無償修理すべき。

    masa echimasa echi14 時間 前
  • セカンドオピニオン大事w

    R 1374R 137414 時間 前
  • この程度のソルダリングもできないのがショップなのね

    ちくほうちくほう14 時間 前
  • docomoのAndroidスマホは3台連続ハズレでした。 今はiPhoneですがなんの不具合もありません。 そもそもAndroidスマホがダメなのかな〜?

    ちてちて14 時間 前
  • 修理箇所は違いますが、docomoの修理は本当に酷い事… 購入後、システム異常があり数回修理に出しても同じ異常になるのに修理中は「何の異常もありませんでした」と金だけとって初期化した本体を返してくる始末… 「本体を交換して欲しい」と何度言っても受け入れてくれず、今使っている物も月1〜2回の感覚で再起動が連発、突然電源が落ちる、連続再起動中SIMカードも読み取ってくれない状態があり今の機種の代金払い終わったら別の会社に変えようかと思う程docomoの修理は酷いです

    芝鼬芝鼬14 時間 前
  • ドコモから端末買ったらダメよ。 端末はSIMフリーをメーカーから買わないと。

    K IK I14 時間 前
  • 高額修理費用嫌なら保証入るしかない が、今回は違うみたい? 尚保証入ってて直らなかったことはない ソフトバンク  破損酷くて一部有料もあったけど

    吉田くん吉田くん14 時間 前
  • 昔、NTTが家の回線を修理だったかなんだかで来ることになった。嫁は半日仕事を休んで待っていた。待てど暮らせど来なかった。翌日、私がNTTに電話した。のらりくらりとヘラヘラと意味のわからないことを言うのでそれ以来NTTとは完全に縁を切った。軽蔑と侮蔑の対象でしかない。

    ホールデンコールフィールドホールデンコールフィールド14 時間 前
  • ドコモね〜 ギャラクシーの初期モデルでトラブル続き 対応が 意味不明 イライラして 他社に行きました 解約時も 気分悪くて まぁ もう使うことないから。

    真田花卉部真田花卉部14 時間 前
  • やっぱこういう風に修理できる人いると強いよなぁ 私もいつかメーカーとかに騙されそうで怖い笑

    Squid 0902Squid 090215 時間 前
    • もう騙されてるんやないか?というより大体スマホってお店で買おうとするとネットより高く売られてるのもあるし店員のサポートは手厚いけどお金を取ることには敏感だ。

      バイオレットサファイアバイオレットサファイア11 時間 前
  • 俺も、違った事で、 ドコモショップに行き 少々お待ちください。 って言われてから、 1時間半待たされて、 何事も無かったように、 次の方どうぞ。って! ショップ店員も他に5人位いて、ずっとおしゃべりしてて。 頭にきたから、その場で おしゃべり店員の事も出して、解約してやったわ! ソフトバンクの方が対応よかったで!

    くるーざくるーざ15 時間 前
  • 自分も今充電不良で修理に出すから結果をちゃんとみないと

    JTRJTR15 時間 前
  • 一概に全てとは言わないけど、 docomoのサービス自体が質が悪い イメージある。

    pinky738pinky73815 時間 前
  • 皆一生懸命働いてるんだからそんなに文句言わなくても。大変なんですよ見つけるの。

    ねーちゃんえりしすねーちゃんえりしす15 時間 前
  • さすがドコモですわ

    りゅーし【本物】りゅーし【本物】15 時間 前
  • Xperiaで同じような診断をされ、実費を請求されました。 その機種の修理診断中に、運悪く代替え機が熱膨張を起こして裏蓋が剥がれ、修理代を請求されました。 DSはこちらが悪いとの一点張り。  こちらも根気強く支払い拒否し、その店の出禁となる代わりに支払いをしなくてよくなりました。 その後、DSと決別すべく、iPhoneに変えました。 これを見る限り、リコールを隠し続けた某自動車メーカーと同じくマニュアルが存在してそうですね。

    M SM S15 時間 前
  • 大手携帯会社と政府は………いえ、何でもないです。

    kumaki’n TVkumaki’n TV15 時間 前
  • ニュースで流すべき動画

    マネマネタイムズマネマネタイムズ15 時間 前
  • ドコモの対応悪いのは今に始まったことじゃないですね。それだけでなくSONYの製品の品質の悪さも昔から相変わらずですね。携帯に限らずテレビなども非常に悪いです。買ってきて一週間で電源から煙出たり自分の経験含めて日本製とは到底思えないくらいどんな品質管理してるのか買うに値しないメーカーです。

    池田雅昭池田雅昭15 時間 前
  • 充電不良ではないけど端末が故障してキャリアのショップにデータ復旧頼んだけど結果復旧は無理だった、で端末自体も返ってこずってのがあったけど本当に出そうと努力したのかな?って思えてきた、動画見てたら最初から町の修理屋さんみたいなところで復旧してもらったほうがあきらめついたかも

    youheityanyouheityan15 時間 前
  • 別にdocomoを擁護するつもりないけど これdocomoは修理の取次してるだけで修理やら報告書やら作ってるのはメーカーなんで矛先はSONYに向けるべきですね

    だわだわ16 時間 前
JPworlds